Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

1. Kapsam

Bu Teslimat ve İade Şartları, rentacarfirmalar.com üzerinden satın alınan firma üyelik paketleri, paket yükseltmeleri, doping hizmetleri, öne çıkarma hizmetleri, reklam ve tanıtım hizmetleri ile diğer dijital platform hizmetleri için geçerlidir.

rentacarfirmalar.com tarafından müşterilere fiziksel bir ürün veya araç teslimatı yapılmamaktadır. Platform üzerinden satın alınan hizmetler elektronik ortamda sunulmaktadır.

2. Hizmetlerin Teslimi

Satın alınan paket ve dijital hizmetlerin teslimatı elektronik ortamda gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan hizmet, hizmetin niteliğine göre müşterinin firma hesabına tanımlanır veya Platform tarafından belirtilen süre içerisinde aktif hale getirilir.

Firma üyelik paketleri, firma profili, listeleme hizmetleri ve benzeri hizmetler, sistem üzerinde ilgili firma hesabına tanımlanarak kullanıma sunulur.

Doping ve öne çıkarma hizmetleri, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından hizmetin kapsamına ve teknik özelliklerine göre ilgili firma profiline veya Platform üzerindeki ilgili alana uygulanır.

3. Hizmetin Başlama Süresi

Dijital hizmetlerin aktifleşme süresi, satın alınan hizmetin niteliğine göre değişebilir.

Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından hizmetler, teknik olarak mümkün olan en kısa sürede aktif hale getirilir.

Ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler, teknik sorunlar veya Platform'un kontrolü dışında meydana gelen durumlar nedeniyle hizmetin aktifleşmesinde gecikme yaşanabilir.

4. Araç Kiralama Hizmetleri Hakkında

rentacarfirmalar.com araç kiralama hizmetini müşteriye doğrudan satmaz ve araç kiralama bedelini tahsil etmez.

Platformda listelenen araç kiralama hizmetlerine ilişkin rezervasyon, araç teslimi, araç iadesi, depozito, provizyon, kira bedeli, sigorta, hasar, yakıt, ek hizmetler ve diğer tüm işlemler ilgili araç kiralama firması ile müşteri arasında gerçekleştirilir.

Araç kiralama işlemlerinde aracın teslim edilmesi veya geri alınması rentacarfirmalar.com'un sorumluluğunda değildir.

Araç kiralama bedelleri doğrudan ilgili araç kiralama firmasına ödenir. Bu nedenle araç kiralama hizmetlerine ilişkin teslimat ve iade koşulları, ilgili araç kiralama firmasının kendi sözleşme ve koşullarına tabidir.

5. İade Şartları

Platform üzerinden satın alınan hizmetlere ilişkin iade işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili hizmetin niteliğine ilişkin yasal düzenlemeler uygulanır.

Henüz ifasına başlanmamış ve iadesi mevzuat kapsamında mümkün olan hizmetlerde, müşterinin yasal hakları saklıdır.

Müşterinin açık talebi veya onayı doğrultusunda ifasına başlanan, tamamen veya kısmen sunulan dijital hizmetlerde, yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Kullanılmaya başlanmış paketler, aktif hale getirilmiş doping hizmetleri, öne çıkarma hizmetleri ve tamamen veya kısmen ifa edilmiş dijital hizmetlerin niteliğine göre iadesi mümkün olmayabilir.

6. İade Başvurusu

İade talebinde bulunmak isteyen müşteriler, talebini rentacarfirmalar.com üzerinden veya Platform'un iletişim kanallarından iletebilir.

İade taleplerinde sipariş veya işlem bilgileri, satın alınan hizmet ve iade talebinin nedeni belirtilmelidir.

İade talebi, ilgili mevzuat ve satın alınan hizmetin kullanım durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

7. İade Ödemesinin Gerçekleştirilmesi

İadesine karar verilen tutarlar, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

İade işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından müşterinin hesabına yansıtılma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

rentacarfirmalar.com tarafından iade işlemi başlatıldıktan sonra tutarın müşterinin hesabına geçiş süresinden, ödeme kuruluşunun kendi işlem süreleri nedeniyle oluşan gecikmeler bakımından Platform sorumlu değildir.

8. Hatalı veya Eksik Hizmet

Satın alınan hizmetin teknik bir hata nedeniyle eksik, hatalı veya kullanılamaz şekilde sunulması halinde müşteri Platform ile iletişime geçebilir.

Platform, teknik sorunun giderilmesi için gerekli incelemeyi yapar ve mümkün olması halinde hizmeti düzeltir veya yeniden aktif hale getirir.

Hizmetin teknik olarak yeniden sunulmasının mümkün olmadığı ve mevzuat kapsamında iade yapılmasının gerektiği durumlarda ilgili tutar müşteriye iade edilir.

9. Araç Kiralama Ücretlerinin İadesi

Araç kiralama hizmetine ilişkin ödemeler rentacarfirmalar.com tarafından tahsil edilmediğinden, araç kiralama bedellerinin iadesi Platform tarafından gerçekleştirilmez.

Araç kiralama rezervasyonunun iptali, araç kiralama bedelinin iadesi, depozito veya provizyonun çözülmesi ve benzeri mali işlemler doğrudan müşterinin ödeme yaptığı ilgili araç kiralama firması tarafından yürütülür.

10. İletişim

Teslimat, hizmet aktivasyonu veya iade işlemleriyle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Web Sitesi: rentacarfirmalar.com
E-posta: [destek@rentacarfirmalari.com]
Telefon: [08508404964]
Adres: [Ferhuniye Mahallesi Gördes sk. No:9/B Selçuklu/konya]

11. Yürürlük

İşbu Teslimat ve İade Şartları, rentacarfirmalar.com üzerinden sunulan dijital ve ücretli platform hizmetlerinin satın alınması sırasında müşterinin erişimine sunulur ve satın alma işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.